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皇家加勒比邮轮旅游注意事项
发布时间:2013-01-24 信息来源:网管中心

   登船准备
  无论您是第一次尝试邮轮旅行,还是故地重游、再增见识。我们都将为您呈现温馨贴心的提醒。
  皇家加勒比国际邮轮规定,乘客必须在不超过预定启航时间的60分钟内登上游轮。迟到者将不被获准登船。这是为了配合某些港口规定,要求游轮业者必须在启航前60分钟,呈交一份启航舱单。某些航程可能需要更早的登船时间,请参阅明列于您乘客游轮文件中的相关信息。
  我们非常欢迎您的亲友亲临码头道别。不过,基于保安理由,他们将不获准在任何一个港口登上游轮。
  目前,我们在所有游轮上使用单色行李标签,以利于辨认您的行李能够顺利运往目的地。这个个人化的行李标签,将清楚标示您的姓名及客舱号码。不同的游轮会以印有明显粗体游轮名称来作为区分。
  若您贵为我们皇冠与铁锚俱乐部的白金、钻石或超级钻石级会员,请别忘了享用我们的优先登船特权及私人启航候客厅的款待。
  当您登临游轮后,请马上进入客舱稍作休息。客舱内已备有一份游轮指南供您参阅,上面印有完整的游轮节目与活动。皇冠与铁锚俱乐部会员则会在其客舱内,获得一份超值优惠券,供您享用。
  若您与家人同游,别忘了留意游轮指南上、"欢迎阖府登船表演"的演出时段。借由这项娱乐表演,您就能知道专供家庭同乐的一系列精彩活动,包括报名参加我们的海上历奇青少年活动。
  若您最钟情于Spa 或健身课程,则别忘了在登临游轮的第1天及早预约,因为广受欢迎的理疗及时段,很快就会被抢订一空!
饿了吗?全程永不打烊的帆船咖啡厅,随时为您呈上色香味美的便餐、三明治、沙拉和风味小吃。
   邮轮问答
   我何时才能登船?
  有关于您的确切游轮登船时间及启航日期,已经清楚明列于乘客游轮文件内。请勿计划在指定时间之前,提前抵达码头,以免到时游轮尚未准备妥当接待乘客登船。
  由于新政府法令规定,要求邮轮业者必须在启航前60分钟,呈交一份启航舱单。必须在预定启航时间的至少2小时前抵达码头以完成登船手续。请注意:所有乘客必须在启航前90分钟完成登船手续并登上游轮,否则您可能不被获准登上游轮。
    准备下船
  只要您在航程的最后—晚午夜前,将收拾妥当的行李置于舱房门外第二天我们就会把您的行李卸下船。细节将于船上公布。
   我可以如何到达游轮所在地?
  对于国际籍的乘客,当您购买皇家接驳转运,我们将在机场海关外(或其它指定的地点)等候您的到来,当您领取行李后,我们将带您搭乘我们具空凋设备的接驳转运巴士,舒适地直达码头。
  接驳转运可能透过当地皇家加勒比游轮办公室安排,因此一定必须至少在船舶开航口前两周预订完毕。此外必须提供航班安排信息,以利接驳转运安排的确认。不选择透过皇家加勒比国际游轮公司安排,就必须自行负责安排所有行李的接驳转运,以及来回码头及机场间的交通运输。对于选择阿拉斯加游轮行程者而言,除温哥华外接驳转运都包括在费用中。所有皇家加勒比国际游轮公司之价格都随时有可能变动。
   我应于何地及如何进行登船的报到登记?
  您只要在游轮停靠港口向任何—位元我们的代理出示您的游轮文件及完整的表格,他们就会核发给您属于您的乘客游轮卡,这张卡的作用将成为您登船、及下船后再登船时的身份证明。此外,也就是您在游轮卜购买物品时的SeaPass卡,其上并注记有您用餐的餐厅及位置安排。请务必携带游轮行程所需的护照/检疫证明!
   如果在游轮行程中生病了该怎么办?
  所有的皇家加勒比国际游轮公司的船上:都备有医疗设施。每艘游轮上:都至少有一位持有执照之医师与一名护理人员。接受医疗的乘客将额外收取医疗费用,费用是以美元计价,且我们的计价方式将会略高于您所在国家的计费。我们强烈建议您购买完整的旅游保险,以便在发生这种意外状况时能由保险支付。当乘客有需要时,医护人员可提供晕船药物。
    请注意:个人年龄的计算以游轮出发日为依据,在整个游轮行程中都以此年龄为依据。依据乘客假期政策之规定,违反含酒精类饮料饮用规定的乘客,可能会被驱逐下船或者不准其再登船,而费用则必需自行负担。
   游轮上是否有成人专属的活动?
  为顾及所有乘客的舒适,游轮上某些区域的某些特定活动是专属成年人享用的。但这些区域会随不同游轮而略有差异。因此可在登船后参考您的游轮每日活动表,以了解相关的细节。
   我是否可以变更舱房?
  乘客若想要进行舱房升等,可在办理登船手续时或上船后,只要舱房仍有空位都可以升等,但必须以现金、旅行支票或信用卡支付所公布价格的价差。详情请至旅客关系办公室洽询。
   哪些物品被禁止带上邮轮?
  除了明显危险(及非法)物品不得被携带上游轮之外,还有其他一些物品也不被获准,如:咖啡冲泡机,电子变,易燃液体及爆炸物(如烟花),HAM收音机器材,曲棍球棒
非法药物,熨斗,个人含酒精类饮料,滑板,冲浪板。
   邮轮上提供哪些上岸观光行程?
   皇家加勒比邮轮的岸上观光行程包罗万象,包括了:
  探险活动如骑越野自行车、4轮驱动车极地行
  海滨与水上活动,如惊险万分的白水阀舟及深海钓鱼
  美食游,如逛夜店或尝试异地tapas 风味佳肴
  极地观光,如乘坐直升机俯瞰浩瀚冰川及火山
  挥杆乐,享受一场热带海滨高尔夫球的身心愉悦
  文化飨宴,走访博物馆或欣赏马里亚奇乐队的精湛演出
  风情浏览,如驱车畅游美丽城市风光,享受亲切导游观光团
  浮潜及潜水游,赏尽充满奇趣的美丽海底世界
  体验旷野与野生历险,感受神秘丛林及星空帐篷的鲜活之旅
  岸上观光行程主要视您所乘坐的邮轮所经过的国际地区而定,在您预订本次邮轮旅行时,可向环世旅游网客服人员进行垂询。
   皇家加勒比邮轮是否设有年龄规定?
  没有。21岁以上的成人可以独立订舱,但对于21岁以下之乘客,除非有21岁以上的成年乘客陪同,否则将无法预订舱房。但这项限制对未成年之已婚夫妇则不适用(登船时须提出结婚证明文件),或者未成年儿童与父母或监护人住于相邻之两间舱房也不在此限。皇家加勒比国际游轮有权要求乘客出示年龄证明。
   皇家加勒比国际游轮对赌博与饮用含酒精类饮料的年龄限制如下:(请注意:乘客之年龄是以游轮启航日当时乘客之实际年龄为标准。)
   含酒精类饮料的规定
  所有从2006年7月28日起或之后启航的皇家加勒必国际游轮,其饮用含酒精类饮料的最低年龄限制为21岁。然而,在北美以外地区启航的亚洲、欧洲及南美洲游轮,由于法定饮酒年龄往往低于21岁,因此当父母或法定监护人与他或她的年龄在18至20岁间的儿子或女儿一起参加游轮时,只要取得父毋同意书,皆可饮用含酒精饮料。然而,年龄在18至20岁之间的乘客,必需同意遵守皇家加勒比国际游轮政策及其它各项规定,并同意不得提供含酒精类饮料给不论任何年龄的其它人饮用。这点同时适用于其它限制。此外,政策的变更不另行通知。乘客不得携带任何含酒精类饮料登上游轮饮用,或供他人使用。在停靠港口或游轮商店购买的含酒精类饮料,必须交由游轮保管,并在行程的最后一天送交客舱归还乘客。游轮保安人员将不时检查任何容器(如水壶、汽水瓶、漱口液、行李等等),并会将装有含酒精类饮料的容器丢弃。若有任何乘客违规,皇家加勒比国际游轮有权执行乘客行为条款,甚至包括要求乘客离开游轮。年龄未满21岁的未成年乘客,其酒精类饮料将不被归还。
   赌博规定
  我们欢迎年龄满18岁或以上的乘客,光临我们的游轮赌场(而阿拉斯加航线的赌场年龄限制则是21岁)尽兴玩乐。
    要是我在邮轮上遗忘/遗失了东西怎么办?
    我们诚切地要求您在旅途中保管好自己的所有物品,并在离开邮轮前做全面的检查;若在船上遗失了东西,请立刻报请邮轮上的工作服务人员协助寻找;若已经离船再发现遗忘了物品,在没有离开码头前,请立即与当时工作人员报告,请求协助处理;若已经离开,您可以电告环世旅游网客服人员,请求协助处理。
   邮轮上的消费如何支付?
  所有皇家加勒比国际游轮皆采用"无现金"系统,这意味着您的游轮卡(也称为Seapass),将作为您在游轮上所有消费的付帐卡。一般上,要启动游轮卡户口的乘客,必须提供一张信用卡(我们接受美国运通卡、Optima、万事达、威士卡、Discover、及国际大来卡)。一旦启动后,您的全程游轮假期消费,就可凭登船卡刷卡并记录在卡上。另外,游轮卡系统也可以通过旅行支票、扣款卡或现金来启动。
  每位乘客都会各自拥有印有编码的消费纪录清单,并在您游轮假期即将结束、下船前的前一晚,按您消费项目清楚标示在结单上,送交您的客舱供您查核。若乘客对账目无异议,就会在离开游轮的当天早上,进行刷卡销账。如果乘客之前是使用旅行支票或现金来启动户头,则必须前往客户关系柜台进行结算清账(如取回余额,或为超额消费补款)。
   请留意:
  我们会要求以现金启动游轮卡户口的乘客,预支一笔现金作为定金。其中,7+夜以上行程的每日现金消费额度为$500美金,而选择2/3/4/5夜行程的乘客,其每日现金消费额度则是$300美金。一旦乘客消费达到每日现金消费额度,我们即会通知乘客。
   船上用餐的情形如何?
  在游轮假期订位时,请告知我们您所偏好的用餐时间.是第一梯次用餐时间(约在下午6:15)或第二梯欢用餐时间(约在晚18:30)。您的刚餐时间将会打印于游轮票券上,此外,游轮乘客卡上将会打印出餐桌的号。如果您所选择的用餐时间时之间还无法确认,则可请旅行社代为登记为后补。愈靠近启航日时,愈能正确排定所有的空位。请注意:用餐时间将田不同的游轮及行程航次略有不同,但差异约30分钟左右。如果有孩童同行,我们建议选择第,梯次用餐时间,至于儿童特餐的选择,请直接询问侍者。此外为了您的舒适与方便,我们提供24小时的舱房送餐服务,包括早餐、中餐、晚餐、点心服务、甚至偶尔还有午夜白助餐。
   我可以要求舱房点餐服务吗?
  当然可以。游轮上所提供的免费舱房点餐服务是24小时全天候服务—— 不论您所需要的是额外的毯子或午夜的点心,够自舱房服务项目中选样。
   游轮上的吸烟规定?
  为顾及所有乘客的舒适与愉快的感受,因此我们在游轮上完全禁烟。然而我们也了解有的乘客为吸烟者,为了能满足吸烟者的需求,因此我们开放许多大厅与开放空间的甲板成为专属吸烟区。皇家加勒比国际游轮公司诚恳地要求所有乘客遵守非吸烟区的规定,并且不在公共区域吸烟及烟斗。此外短程的旅游或往来于游轮间运输叫所搭乘的巴士上也是禁烟的。我们的这项规定是考量给予所有乘客安全舒适的旅游环境
   是否接受现金、支票及外国货币?
  游轮上购物并不接受非美国银行发行之私人支票进行付款。拥有美国银行帐户的乘客,可在航程中于事务长/乘客关系服务台兑换一张面额最高为$200元的支票(龀示美国运通卡American Express 之乘客则最高可兑换$250元)。顾及所有乘客的方便,事务长/乘客关系服务台可兑换旅行支票,并提供外国货币兑换服务。
   我可以从游轮上打电话回家吗?
  您可以随时由舱房中:直拨电话回家,没有时间上的限制。计费方式,约为每分钟S 7.95美元费用会直接列入您的SeaPass签帐卡帐单中。
   我的亲朋好友可以联络到船上的我吗?
  您的亲朋好友町以直拨以下的电话就可以联络到您了:美国国码<1> <732)335—3285。计费方式,约为每分钟$7.95美元。在拨打电话叫要有一张可付费的信用卡备妥,才能完成打电话的程序。(在美国境外拨打时,需额外加付长途通话费用。)
   游轮假期的最后一夜应做的事有哪些?
  以下为回家前游轮上最后一晚必须做的事之简易清单:
  向整个行程中为您服务.并使您的游轮行程得以顺利平安愉快的服务人员,致最高的谢意并给予他们小费。
  向所有在游轮上认识的新朋友索取他们的地址和电话。
  把握最后机会拍摄照片留念。
  整理行李,并在午夜前将行李放置在舱房门外。舱房服务人员会给予您彩色卷标挂在每一件行李上。请将您的大名与地址填写在卷标上,并悬挂于每件行李上,此外,并请自行检查行李将松脱的旧行李吊脾,旧卷标等除去。易碎与贵重物品则请随身携带为宜。此外也别忘了留下一套第二天要换穿的服装,不要全都打包装箱了喔!我们建议您携带一件过夜行李,做为在船上最后—晚之用。
   通关时我该如何准备?
  详细的通关资料我们都已为您备妥在您的舱房电视中了,我们极度建议您务必仔细观看这些重要的讯息以获取信息。
   返家的班机应安排于何时较妥当?
  下船后所安排的返家班机,最好与下船时间有数小时的间隔空档。我们强烈建议您仔细地与您的旅行社检查所有的班机转接时间。行李运送人员会指引您搭乘出租车、巴士。
   游轮上是否有行为准则?
  为全体乘客的安全与舒适着想,皇家加勒比国际游轮公司发展出一套适用于大人与儿童的共同乘客假期行为准则。当皇家加勒比国际游轮公司发现有任何乘客有违反此准则的行为时,公司有权请违反之乘客在下一个停靠港口下船。因此请务必要了解这份准则的内容,准则就放置于舱房的乘客服务指南中。此外,在您所在地的皇家加勒比国际游轮办公室中也有额外的准则提供,请洽您的旅行社索取。
   重要讯息:
  违反皇家加勒比国际游轮公司乘客行为准则者,得接受我们给予的纠正,包括:没收所携带之不适当物品,以及勒令违反之乘客下船。这些准则随时都可能变更,并不另行通知,且不得向皇家加勒比国际游轮公司要求负任何责任。行为准则不以打印于此者为限,皇家加勒比国际游轮公司得执行未列入此准则中之额外规则。